Politica de confidențialitate

Această politică explică modul în care Steel Crafters SRL colectează, folosește și protejează datele cu caracter personal pe care ni le furnizezi prin acest site, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 și Legea nr. 506/2004.

1. Cine este operatorul de date

Operatorul datelor tale este:

• Steel Crafters SRL
• Cod Unic de Înregistrare (CUI): 49865617
• Nr. Reg. Comerțului: J35/1351/2024 (EUID: ROONRC.J35/1351/2024)
• Atelier / punct de lucru: Str. Sulina nr. 16B, Timișoara, jud. Timiș
• Email: steelcrafters.timisoara@gmail.com
• Telefon: 0726 737 965

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor tale sau pentru a-ți exercita drepturile, ne poți scrie la steelcrafters.timisoara@gmail.com.

2. Ce date colectăm

2.1. Date pe care ni le furnizezi direct (formularul de ofertă)

• Nume
• Număr de telefon
• Adresă de email (opțional)
• Tipul lucrării și localitatea
• Descrierea lucrării (orice detalii pe care alegi să le incluzi)

2.2. Date despre sursa vizitei și despre contextul cererii

Dacă ajungi pe site dintr-o reclamă, putem reține în browserul tău parametri tehnici de campanie (de tip UTM, identificatori de click) și pagina de intrare, pentru a înțelege ce canal ți-a fost util. Aceste date sunt trimise către noi doar în momentul în care trimiți formularul, împreună cu cererea ta.

Tot atunci ne ajunge și contextul cererii: modelul din catalog pentru care ai cerut ofertă, pagina de pe care ai trimis formularul și butonul pe care l-ai apăsat. Nu sunt date despre tine, ci despre lucrarea care te interesează, și ne ajută să pregătim oferta fără să te mai întrebăm o dată la telefon.

2.3. Date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului și, doar cu acordul tău, cookie-uri de marketing și statistici (Meta Pixel și Google Analytics). Detaliile complete se află în Politica de cookie-uri.

3. În ce scopuri folosim datele

• Pentru a răspunde la cererea ta de ofertă și a te contacta telefonic sau pe email;
• Pentru a întocmi oferta și, dacă închei un contract, pentru a executa lucrarea;
• Pentru a îndeplini obligațiile legale (de exemplu, contabile și fiscale) dacă devii client;
• Pentru securitatea site-ului și prevenirea mesajelor de tip spam;
• Pentru măsurarea eficienței reclamelor (Meta Pixel) și pentru statistici de trafic (Google Analytics), doar cu consimțământul tău.

4. Temeiul legal al prelucrării

• Art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR: demersuri precontractuale la cererea ta (trimiterea formularului de ofertă) și executarea contractului;
• Art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR: consimțământul tău (cookie-uri de marketing și datele de sursă a vizitei);
• Art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR: îndeplinirea unor obligații legale (contabile, fiscale);
• Art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR: interesul nostru legitim de a opera site-ul în siguranță și de a preveni abuzurile.

5. Cui dezvăluim datele

Nu vindem datele tale. Le putem face accesibile doar următorilor împuterniciți și parteneri, strict pentru scopurile de mai sus:

• Netlify, Inc.: furnizorul care găzduiește site-ul și gestionează formularele de contact;
• Meta Platforms Ireland Ltd.: pentru Meta Pixel, doar dacă ți-ai dat consimțământul pentru cookie-uri de marketing;
• Google Ireland Ltd.: pentru Google Analytics, doar dacă ți-ai dat consimțământul pentru cookie-uri de statistici;
• Contabilul nostru și autoritățile publice, atunci când legea ne obligă.

6. Transferuri în afara Uniunii Europene

Unii furnizori (Netlify, Meta, Google) pot prelucra date pe servere din afara Spațiului Economic European, inclusiv în Statele Unite. Aceste transferuri se realizează cu garanții adecvate, precum Clauzele Contractuale Standard adoptate de Comisia Europeană și/sau în baza cadrului EU-US Data Privacy Framework.

7. Cât timp păstrăm datele

• Cererile de ofertă care nu se concretizează: maximum 12 luni, după care le ștergem;
• Datele clienților (contract încheiat): pe durata relației contractuale și ulterior conform termenelor legale (de exemplu, documentele contabile se păstrează 10 ani conform legii contabilității);
• Datele legate de consimțământul pentru cookie-uri: până la retragerea consimțământului sau maximum 12 luni.

8. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele tale;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte;
• dreptul la ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat);
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul la opoziție față de prelucrare;
• dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
• dreptul de a nu fi supus unor decizii automate cu efecte juridice asupra ta.

Îți poți exercita aceste drepturi scriindu-ne la steelcrafters.timisoara@gmail.com. Răspundem în cel mult 30 de zile.

9. Dreptul de a depune o plângere

Dacă apreciezi că ți-am încălcat drepturile, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): B-dul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București; email anspdcp@dataprotection.ro; web www.dataprotection.ro.

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării, inclusiv conexiune securizată (HTTPS) și acces limitat la informații.

11. Decizii automate și profilare

Nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra ta. Meta Pixel și Google Analytics realizează doar măsurători statistice privind reclamele și traficul, exclusiv pe baza consimțământului tău.

12. Minori

Site-ul nu se adresează minorilor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date despre aceștia.

13. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea curentă este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări indicată mai sus.

Vezi și: Politica de cookie-uri și Termeni și condiții.